Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Sie erhalten eine 2. Auftragsbestätigung per E-Mail bzw. Telefax mit der der Kaufvertrag bindend geschlossen wird. . Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

1. Geltungsbereich unser allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Alle Lieferungen und Leistungen, die die Firma FrickWork für Sie erbringt, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Von unseren AGB abweichenden Regelungen gelten nur dann, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden

2. Wie wir Verträge mit Ihnen abschließen:

Ein neues und interessantes Medium ist das Internet und auch der Vertragsabschluß per Internet ist eine Angelegenheit, die ordentlich geregelt werden muss. Damit Ihre Bestellung reibungslos klappt, wollen wir es wie nachfolgend halten: Zunächst gehen wir davon aus, das unser Angebot im Internet bzw. in Printmedien für Sie und uns ein unverbindliche Aufforderung darstellt, bei uns Waren zu bestellen. Der Kaufvertrag kommt dann so zu Stande, dass Sie schriftlich per Fax, Post, eMail, Abschluss als Höchstbieter bei eBay-Auktionen, Ausführung der Sofort-Kauf -Option bei eBay, Abschluss des Bestellvorgangs ijm Online-Shop oder  telefonisch die von Ihnen gewünschten Waren bestellen. Hierin sehen wir Ihr Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Ihr Angebot nehmen wir dann spätestens innerhalb eines Zeitraumes von 10 Werktagen mit Zusendung einer Auftragsbestätigung oder dadurch, dass wir die Ware für Sie zum Versand bringen, an. In jedem Falle gilt, wenn wir auf unserer Homepage www.frickwork.net oder in Printmedien für unsere Produkte werben, der ausdrückliche Hinweis, dass unsere Angebote freibleibend sind und unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung stehen. Einzige zulässige Ausnahme sind bei eBay zur Auktion eingestellte Artikel. Die bei der Auktion angegebene Menge ist verbindlich und kann nur unter Berücksichtigung der vorgeschriebenen eBay - Regelungen geändert werden. Des Weiteren gestatten Sie uns bitte die Klarstellung, dass telefonische Auskünfte oder Auskünfte per eMail unserer Mitarbeiter ausdrücklich keine Beschaffenheit- und Haltbarkeitsgarantien darstellen. Eine Beratung oder Empfehlung zu einer Ware oder Leistung entbindet Sie nicht von der Prüfungs- und Sorgfaltspflicht. Vor Verarbeitung, Einsatz, in Betriebnahme, Nutzung ist der Farbton, die Qualität und der Einsatzzweck zu prüfen. Ein Gewährleistungs- und Garantieansprüche hieraus sind, bis auf grobe Fahrlässigkeit, gegen die Firma FrickWork ausgeschlossen.

3. Was sollten Sie bei der Lieferung beachten?

Nachdem wir es gemeinsam zum Vertragsabschluss gebracht haben, wird für Sie weiter von Interesse sein, wann und welcher Form Sie die verbindlich bestellte Ware durch uns erhalten. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich in Auftragsbestätigungen genannten Lieferzeiten / Liefertermin um circa Angaben handelt. Gerät FrickWork in Verzug, so haften wir nur für Ihren durch den Verzug entstandenen Schaden, wenn wir den Schaden zu vertreten haben. Vor diesem Hintergrund halten wir es für sachgerecht, dass Sie Schadensersatz statt der Leistung nur dann verlangen können, wenn Sie uns zuvor unter angemessener Fristsetzung zur Leistung aufgefordert haben und wir bzw. der entsprechende Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Sie sind unter diesen Voraussetzungen auch zum Rücktritt vom Verkaufsvertrag berechtigt. Wir setzen auf Ihr Verständnis, wenn es auf Grund höherer Gewalt zu Lieferverzögerungen kommt. Hier ist insbesondere zu denken an hoheitliche Eingriffe, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in Zulieferbetrieben oder im Transportgewerbe oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände. In diesem Falle sind wir berechtigt, nach Wegfall des Hindergrundes die Lieferung an Sie nachzuholen. Wir haben Verständnis dafür, wenn Sie auf Grund eines der vorgenannten Ereignisse verbunden mit einer dadurch verursachten Lieferverzögerung von mehr als 3 Monaten vom Vertrag zurücktreten möchten, und auch wir in einem solchen Falle berechtigt sind, vom Vertrag zurückzutreten. Die Interessenlage zwischen Ihnen und uns ist angemessen geregelt, so dass wir alle weiteren Ansprüche gegen uns ausschließen. Wir sind zu Teillieferung berechtigt. Wir gehen gemeinsam von einer schadensfreien Beförderung der Ware aus, jedoch ist es so, das mit Verlassen des Auslieferungslagers die Gefahr von Beschädigung, Verlust, Diebstahl oder gar Vernichtung der bei uns bestellten Ware auf Sie übergeht, und wir für einen derartigen Schaden nicht aufkommen. Ihre Waren sind durch den Paketdienstleister versichert. Sichtbare Schäden zeigen sie bitte schriftlich  unverzüglich beim Paketdienstleister an.  Nicht sichtbare Schäden zeigen sie uns - FrickWork - innerhalb von 5 Werktagen nach der Entdeckung schriftlich (per Email, Fax, Brief) an. Wir möchten darauf hinweisen, dass eine kleine Beule in einer Dose  (die Dose ist zwar eingedrückt, ist tritt kein Material aus, der Deckel schließt einwandfrei etc.) keine Beschädigung im Sinne dieses Textes darstellt.

4. Preisstellung und wie können Sie bezahlen?

Ein wichtiger Punkt, um Streit zu vermeiden sind klare Preisangaben und Zahlungsbedingungen. Maßgelblich sind die am Bestelltag gültigen Preise unserer allgemeinen Preisliste. (Ausnahme: Auktionen bei eBay; dort gilt der Preis des Höchstbietenden) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in EUR zuzüglich der gesetzliche Mehrwertsteuer; Ausnahme die genannten Preise bei eBay und in unserem Online-Shop, diese verstehen sich als Brutto-Preise incl MwSt. zuzügl. Versandkosten. Der Versand erfolgt mit DHL, Spedition oder  wir richten uns nach Ihren Versandwünschen. Verpackungs- und Transportkosten trägt der Käufer. Nach Übergabe an den Paketdienst oder Spedition wird die Ware in ca. zwei bis drei Werktagen an Sie ausgeliefert. Die in unseren Angeboten angegebenen Versandkosten beziehen sich ausschließlich auf die Belieferung innerhalb Deutschlands (Festland). Grundsätzlich gilt, dass die Lieferung gegen Vorkasse oder PayPal erfolgt, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen werden. Andere Vereinbarungen können sein: a) Bar - Zahlung bei Abholung b) gegen Rechnung bei Stammkunden (nach Prüfung) c) Bankeinzug,  Rechnungen oder Beträge aus eBay Auktionen oder eBaySofort-Kauf sind innerhalb von 5 Werktagen ohne Abzüge zahlbar, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen und von uns schriftlich bestätigt wurden. Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, erlauben wir uns, derzeit 9,25 % Verzugszinsen in Rechnung zu stellen. Nach der ersten Mahnung befinden Sie sich im Zahlungsverzug, der uns berechtigt, weitere Schritte wie Inkassoeinzug oder das gerichtliche Mahnverfahren einzuleiten. Sollte sich Ihre Zahlung verzögern, senden Sie bitte eine E-Mail verwaltung@frickwork.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. 5.1.  Was geschieht, wenn mit der gelieferten Ware etwas nicht in Ordnung ist? Grundsätzlich sind wir bemüht mit Ihnen eine friedliche und für beide Seiten tragbare Lösung für auftretende Probleme zu finden. Hierfür ist der nachfolgende Ablauf gut geeignet. Ausschließlich nur für eBay: Bevor sie eine neutrale oder negative Bewertung abgeben, wenden sie sich an uns. Geben sie uns die Möglichkeit, wie bei jedem anderem Kauf auch, ihre Beanstandung zu bearbeiten und ggf. nachzubessern oder auszutauschen. Hiervon unberührt 
ist ihr Recht nach Punkt  8. Sollten die von uns gelieferten Waren fehlerhaft sein, oder nicht die von uns zugesicherte Beschaffenheit aufweisen, so sind wir nach Ihrer Wahl verpflichtet, den fehlerhaften Gegenstand nachzubessern oder eine Nachlieferung vorzunehmen. Wir verweisen Sie jedoch auf unser Recht zur Nachbesserung, wenn die Nachlieferung unverhältnismäßige Kosten für unser Haus verursacht.. Sollten Nachbesserungen fehlschlagen oder eine Nachlieferung nicht in angemessener Zeit bei Ihnen ankommt, so sind Sie berechtigt, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten. Damit wir möglichst umgehend das Problem beheben können, teilen Sie uns Mängel unverzüglich in Textform (nutzen sie bitte unser Formular auf unserer Homepage)  mit. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung nicht sofort erkennbar sind, sind sofort nach Bemerken, spätestens nach zwei Jahren nach der Lieferung schriftlich mitzuteilen. Schadensersatz statt der Leistung können Sie aber nur verlangen, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich Ihre Rechte verletzt haben, Sie arglistig getäuscht haben oder Sie zumindest fahrlässig an Leben, Körper oder Gesundheit beschädigt haben. Für bei uns erworbene Neuwaren räumen wir eine Gewährleistung von 2 Jahren (bzw. wenn durch den Gesetzgeber kürzere Zeiten vorgegeben sind, sind diese anzuwenden.); bei Gebrauchtgeräten und Vorführgeräten gilt ein Gewährleistungszeitraum von einem Jahr. Wird ein Gerät von uns als "defekt" bezeichnet und/oder so im Angebot ausgezeichnet, ist jede Gewährleistung ausgeschlossen - Gewährleistungen für Geräte bitte gesondert anfragen – 5.2. Farben/Lacke/Sprühdosen (VOC-Gesetzgebung): Farbtöne, speziell für sie angefertigte Farbtöne, sind vor der Verarbeitung zu prüfen. Geringe Abweichungen zu Farbtonkarten oder Bildern im Internet stellen keinen Grund zu einer Beanstandung dar. Bei einem Mangel, der auf FrickWork zurückzuführen ist, ersetzt FrickWork ausschließlich das Material, jedoch keine Stand-, Warte- oder Arbeitszeitkosten oder ähnliches. Dem Kunden obliegt die Prüfungspflicht. Nicht alle von  uns vertriebenen Produkte sind VOC-konform. Diese Produkte sind ausschließlich für Industrielackierungen bzw. im Rahmen der gesetzlichen Ausnahmen zu verwenden. Durch den Kauf bestätigen sie verbindlich, dass diese Materialien ausschließlich für den durch den Gesetzgeber freigegebenen Zweck eingesetzt werden.  Mehr zur VOC finden sie auf unser Homepage www.frickworkde  im Servicebereich. Für den nicht VOC-konformen Einsatz kann FrickWork keine Haftung übernehmen.

6.  Verpackungen:

FrickWork ist dem Dualen System Deutschland (Grüner Punkt) angeschlossen. Sie können somit Verpackungsmaterial (Karton, Füllstoff etc.) kostenlos entsorgen. Dosen, Eimer, Spraydosen etc. können sofern diese restentleert sind, ebenfalls dem Hausmüll zugeführt werden. Beachten sie bitte die Vorgaben ihrer Gemeinde oder Stadt. Gebinde mit flüssigen Restanhaftungen müssen als Sondermüll entsorgt werden. Im Regelfall bieten Städte und Gemeinden hierfür kostenlose Entsorgungsmöglichkeiten. Bitte informieren sie sich bei ihrer zuständigen Gemeinde, Stadt etc.

7. Eigentumsvorbehalt:

Wir möchten Ihnen gerne schnell und unkompliziert das Eigentum an bei uns bestellten Waren verschaffen. Auf der anderen Seite müssen wir uns auch für den Fall absichern, dass, aus welchen Gründen auch immer, die Zahlungsflüsse stocken. Alle unsere Lieferungen erfolgen unter erweitertem  Eigentumsvorbehalt. Mit einer Weiterveräußerung, Vermengung mit anderen Artikeln, Weiterverarbeitung oder ähnlichen treten Sie die Forderungen (oder deren Anteil) an die Firma FrickWork bis zur vollständigen Bezahlung aller offener Rechnung ab. Die Firma FrickWork kann dem Käufer die Verfügung der gelieferten Waren untersagen, wenn ein Insolvenzverfahren anhängig ist oder er mit Zahlungen länger als 90 Tagen in Verzug ist.

 

8.  Widerrufsrecht für Verbraucher: 

 

siehe bitte gesonderte Seite Widerruf
 
Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungs-bestandteilen an uns zurück. Soweit Sie  die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine  geeignete Verpackung.   Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes. Bitte beachten sie, das einige Artikel besondere Kennzeichnungen auf der Verpackung aufweisen müssen. Sofern sie unsicher sich, ob oder welche Kennzeichnung die Verpackung tragen muss, helfen wir ihnen gerne weiter. Wir müssen uns jedoch vorbehalten, Schäden, Ansprüche oder ähnliches abzulehnen, die aufgrund falscher oder unzureichender Kennzeichnung auf der Verpackung  von ihnen zurückgesendeten Ware entstehen oder entstanden sind.

9. Information zur Batterieverordnung gemäß §12 BatterieVO:

Es wird darauf hingewiesen, dass Sie als Endverbraucher zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet sind. Im Lieferumfang vieler Geräte befinden sich Batterien. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien oder Akkus sind wir als Händler gemäß Batterieverordnung verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: 
 
Sie sind verpflichtet, Altbatterien so zu entsorgen, wie es vom Gesetzgeber vorgeschrieben wird. Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten. 
 
Sie haben die Möglichkeit, Altbatterien an einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort kostenlos abzugeben. Die von uns erhaltenen Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden. 
 
FrickWork Inh.: Maike Frickenhelm In der Strothe 25 49179 Ostercappeln - Venne 
 
Bei der Rücksendung gebrauchter Batterien sind die Kontaktflächen der Batterien (+ und - ) isolierend abzukleben, da andernfalls Brandgefahr besteht. Die Rücknahme beschränkt sich auf Batterien, welche FrickWork im Sortiment führt bzw. geführt hat sowie auf die Menge, derer sich ein Kunde üblicherweise entledigt. 
 
 
Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet, ähnlich dem Symbol in der Abbildung oben. Unter dem Mülltonnen-Symbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "Cd" steht für Cadmium. "Pb" steht für Blei, "Hg" für Quecksilber. 
 Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in der Bedienungsanleitung des Herstellers. 10. Gesetz über das in Verkehr bringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten 
 
Hersteller müssen seit dem 13. August 2005 in den Verkehr gebrachte, alte Elektrogeräte kostenlos zurücknehmen. Die Hersteller müssen ihre Elektro- und Elektronikgeräte, die nach dem 23. November 2005 in Verkehr gebracht werden, mit einem Symbol (durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern) kennzeichnen. 
 
Als Händler sind wir gesetzlich verpflichtet, Sie hiermit zu informieren, dass solche Altgeräte nicht als unsortierter Siedlungsabfall zu beseitigen sind, sondern getrennt zu sammeln und über die örtlichen Sammel- und Rückgabesysteme zu entsorgen sind. Gemäß dem Gesetz "ElektroG" vom 23.März 2005 verkaufen wir nur noch Elektro- und Elektronikgeräte von Herstellern, welche sich entsprechend bei der zuständigen Behörde registriert haben und eine insolvenzsichere Garantie für die Finanzierung der Rücknahme und Entsorgung ihrer Elektrogeräte nachweisen können.

11.  Datenschutz:

Ihre Kundendaten werden im Rahmen unseres Warenwirtschaftsprogrammes gespeichert und verarbeitet. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung, Auslieferung (Übergabe von Adressdaten an Paketdienstleister oder Spedition) und Rechnungerstellung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte für Werbezwecke oder ähnliches wird von uns ausgeschlossen. Ihre bei uns hinterlegten Daten können sie nach schriftlicher Anfrage kostenlos (wir senden ihnen die Daten in ausgedruckter Form zu) einsehen.

12. Schlussbestimmung:

Sollte einer dieser Punkte unwirksam sein, so ist er durch einen wirksamen zu ersetzen, der diesem Punkt, seinem Inhalt oder seinem Zweck am nächsten kommt.

13. Gerichtsstand für alle (Kaufleute und Nicht-Kaufleute): Osnabrück, es gilt ausschließlich bundesdeutsches Recht